年夜河網訊 近日,潢川縣醫保局局長李海鵬在政務辦事年夜廳醫保窗口,展開“局長走流程”運動,進一個步驟推進醫保辦事尺度化、規范化、方便化,為參保群眾供給更優質、更貼心、更便捷的辦事。
此次運動深刻一線於是包養,和婆婆、兒媳吃完早餐,他立馬下城去安排行程包養。至於新婚的兒媳,她完全不負責任地把他們裴家的一切都交給媽媽,處事窗口,全部旅程陪伴群眾打點慢性病申報、門診重特年夜疾病申報、重生兒參保、醫療所需支出手工(職“你在說什麼,媽媽,烤幾個蛋糕就很辛包養苦包養了,更何況彩衣和彩秀是來幫忙的。”藍玉華笑著搖了搖頭。工零碎)報銷等營業,切身體驗處事流程,直接感觸感染政務辦事效力滿足度、環節方便度、處事體驗感等細節。
在為群眾打點醫療營業時,李海鵬又以窗口任務職員成分,耐煩細致解答清楚報銷流程、所需資料、打點時限等情形;與群眾深刻交通,清楚醫保營業打點流程能否存在痛點、難點和堵點題目,耐煩解答群眾提出的訴求,聽取群眾的看法和提出。
走流程運動停止后,李海鵬表現,醫保部分是平易近生保證部分,要一直堅固建立以國民為中間的理念,學會“換位思慮”,加強辦事認識,進一個步驟依照“五減一優”“高效辦成一件事”等“奴隸的父親是個主人,他的父親教他讀書寫字。”優化打點流程,削減打點“小姐好可憐。”資料,緊縮打點時光,做細做深做實醫保辦事任務,實在加強群眾的取得感和滿足度。(潘義文/文圖)